Eine E-Mail darf nicht verloren gehen — auch nicht während einer Wartung oder Störung. Wie wir dafür sorgen, dass Ihre Nachrichten immer angenommen werden.
E-Mail ist für viele Menschen der wichtigste Kommunikationskanal — beruflich wie privat. Deshalb haben wir unsere Systeme so gebaut, dass eingehende Nachrichten jederzeit angenommen werden, selbst wenn im Hintergrund gerade gewartet wird oder eine Komponente ausfällt.
Jede eingehende E-Mail läuft zuerst über ein redundantes Cluster aus mehreren, voneinander unabhängigen Annahme-Knoten. Fällt ein Knoten aus — etwa wegen einer Wartung oder eines Defekts — übernehmen die übrigen Knoten automatisch und ohne Verzögerung. Es gibt also bewusst keinen einzelnen Punkt, dessen Ausfall die Annahme stoppen könnte.
Jeder Knoten nimmt Ihre Nachricht sofort an und speichert sie ausfallsicher zwischen, bevor sie in Ihr Postfach zugestellt wird. Sollte ein dahinterliegendes System einmal kurz nicht erreichbar sein, geht trotzdem nichts verloren: Die Nachricht wird automatisch erneut zugestellt, sobald alles wieder bereit ist.
Weil mehrere Knoten parallel arbeiten, können wir einzelne Systeme aktualisieren oder warten, während der Betrieb normal weiterläuft. Updates und Wartungsarbeiten finden so im Hintergrund statt — in aller Regel ohne dass Sie etwas davon bemerken.
Ausfallsicherheit ist kein einmaliges Projekt, sondern Teil unseres täglichen Betriebs — damit Sie sich auf Ihre E-Mail verlassen können.